Byte och retur

Byte
Vi byter inga varor i webbutiken. Önskar du en annan storlek eller en annan produkt kan du självklart använda din ångerrätt och sedan lägga en ny beställning via vår hemsida. Vi återbetalar dina pengar/uppdaterar din faktura så snart din retur har ankommit vårt lager och returen har behandlats.

Returnera en vara med fel eller brist
Om du vill returnera en vara på grund av fel eller defekt vill vi att du skickar oss dokumentation (både bild(er) och beskrivning av felet) via e-post först. Lämna inte tillbaka varan till oss förrän du har fått svar från oss med instruktioner för returen. +/- 10 cm bredd/längd på sängset är ingen reklamationsrätt. Detta beror på tvättning/torkning av bäddset. Som regel kommer alla tyger att krympa något. Du måste också vara medveten om att vid tvätt av täcken och kuddar kommer även längden/bredden att förändras över tid. Om det är för stor variation i bredd/längd måste du ta ett foto som visar bäddsetets mått utjämnade. OBS! Storleken på kuddfodralet framgår av alla produktbeskrivningar.

Retur

Du har 14 dagars ångerrätt från det datum du mottog din beställning. Du kan enkelt ladda ner ångerblanketten här. Du har rätt att ångra på produkter som inte har öppnats eller där förpackningen är trasig. Detta eftersom vi inte kan sälja vidare sänglinne, täcken och kuddar som öppnats/plockats ur förpackningen. Kom därför ihåg att dubbelkolla storleken, och ta en extra titt på färgen genom förpackningen, innan du öppnar produkten. Lägg upp ångerblanketten tillsammans med de varor du vill returnera och skicka paketet till adressen nedan.

NTP Sovrumsdesign AB
Storgatan 2
67332 Charlottenberg

Observera att vi inte skickar någon returetikett. Kunden måste själv stå för returportot och ansvarar för att paketet når oss. Vi rekommenderar att skicka paketet med spårning.

Normal handläggningstid vid returer är 2-3 veckor. Om du har betalat med kort kommer pengarna tillbaka till det kort du använde. Om du har valt att betala med faktura kommer fakturan att raderas eller justeras. Om du redan har betalat fakturan kommer Klarna att kontakta dig för att ordna med återbetalning.

Les mer om retur under Köpevillkor.